Търсене напроизводители на пластмасови бутилки по поръчкаонлайн и ще намерите стотици доставчици, предлагащи подобни продукти.
Повечето уебсайтове дават подобни обещания:
- Високо качество
- Конкурентни цени
- Бърза доставка
- Професионално обслужване
И все пак с времето се случва нещо интересно.
Някои производители изграждат дългосрочни -отношения с клиентите и продължават да получават повтарящи се поръчки година след година.
Други се оказват постоянно в конкуренция за нов бизнес, базиран почти изцяло на цената.
защо се случва това
След години на наблюдение на проекти за опаковане в индустрията за храни, напитки, диетични добавки и фармацевтичната индустрия, забелязахме, че разликата рядко е в самата бутилка.
По-често се свежда до това как производителите помагат на клиентите да управляват риска, да решават проблеми и да подкрепят растежа.
Цената привлича вниманието. Надеждността печели повторни поръчки.
Цената обикновено е една от първите теми, обсъждани във всеки проект за опаковане.
Това е разбираемо.
Разходите за опаковане влияят върху маржовете, особено за-продукти с голям обем.
Опитните купувачи обаче често гледат на цената по различен начин от-купувачите за първи път.
По-ниската оферта може да спести пари днес.
Забавена доставка, проблем с качеството или прекъсване на производството може да струва много повече утре.
Едно погрешно схващане в опаковъчната индустрия е, че купувачите сменят доставчиците, когато намерят по-ниска цена.
В действителност много успешни марки остават с един и същ производител с години, защото надеждността създава стойност, която е трудно да се измери в лист с котировки.
Когато доставчик постоянно доставя навреме и поддържа стабилно качество, закупуването става по-лесно, прогнозирането става по-точно и оперативният риск намалява.
Най-добрите производители понякога казват „не“
Много доставчици са нетърпеливи да осигурят нов бизнес.
В резултат на това някои веднага ще се съгласят с почти всяко искане.
— Да, можем да го направим.
— Няма проблем.
— Ще го накараме да работи.
В началото това може да звучи успокояващо.
Опитните екипи за обществени поръчки обаче често стават предпазливи, когато всяка идея получава незабавно одобрение.
Професионалният производител разбира, че решенията за опаковане включват компромис-.
Например:
- Персонализираната форма на бутилка може да увеличи разходите за мухъл.
- Специален цвят може да удължи времето за доставка.
- По-тънката стена на бутилката може да намали разходите за материали, но да повлияе на издръжливостта.
- Уникалното затваряне може да създаде предизвикателства за съвместимост.
Производителите, които печелят дългосрочно-доверие, често са тези, които желаят да обяснят тези рискове, преди да започне производството.
Понякога защитата на проект означава да предизвикате идея, вместо да я одобрите.
Големите фабрики не винаги означават по-добри партньорства
Много купувачи приемат най-големияфирми за производство на пластмасови бутилкиавтоматично предоставя най-добрата услуга.
В действителност размерът на фабриката е само една част от уравнението.
Производител с огромен производствен капацитет може да се съсредоточи основно върху шепа основни сметки.
За по-малки и-средни марки отзивчивостта понякога може да бъде по-ценна от самия мащаб.
Понякога сме виждали купувачи да преминават от по-малък доставчик към по-голям, очаквайки подобрения, само за да открием, че комуникацията става по-бавна и гъвкавостта на проекта намалява.
Въпросът не е просто:
— Колко голяма е фабриката?
По-добър въпрос е:
„Колко важен ще бъде моят бизнес за тази фабрика?“
Дългосрочните-партньорства често се градят на взаимно внимание, а не само на обем на производство.
Най-евтиният доставчик рядко е най-скъпата грешка
Много купувачи прекарват значително време в договаряне на цените на бутилките.
Много по-малко прекарват време в обсъждане на това какво може да се обърка след началото на производството.
И все пак някои от най-големите разходи в проектите за опаковане не се виждат по време на етапа на офертите.
Примерите включват:
- Закъснения в производството
- Неуспешни тестове за опаковане
- Проблеми със зареждането на контейнера
- Проблеми с изтичане на капачката
- Споразумения за спешни товари
Разликата между две оферти може да представлява само малка част от цената на крайния продукт.
Последствията от проблем с веригата за доставки могат да бъдат значително по-големи.
Ето защо опитни купувачи често питат:
„Какви рискове трябва да имаме предвид?“
вместо просто да попитате:
„Можете ли да намалите още цената?“
Силните производители мислят отвъд текущата поръчка
Една характеристика, споделяна от много успешни производители, е способността им да мислят отвъд непосредствената сделка.
Първата поръчка може да включва:
- Стандартни дизайни на бутилки
- Основни цветове
- Съществуващи форми
Но какво се случва шест месеца по-късно?
Какво се случва, когато продажбите се удвоят?
Какво се случва, когато клиентът се нуждае от нов размер, нов цвят или персонализирано решение за опаковка?
Производителите, които печелят дългосрочен-бизнес, обикновено се подготвят за тези разговори от рано.
Вместо да се фокусират единствено върху днешната поръчка, те помагат на клиентите да планират утрешните изисквания.
Това създава много различен тип връзка.
Дискусията се измества от ценообразуването към растежа.
Защо купувачите рядко сменят доставчици, след като се установи доверие
Често срещано предположение е, че доставчиците на опаковки са лесно заменими.
На практика смяната на доставчик често включва повече работа, отколкото много хора очакват.
Нов доставчик може да изисква:
- Примерна проверка
- Тестване на опаковката
- Валидиране на производството
- Потвърждение за съвместимост
- Преглед на нормативната документация
Дори когато другаде има по-ниска оферта, много купувачи решават, че потенциалното прекъсване не си струва риска.
След като производителят демонстрира постоянно качество, надеждна доставка и ефективна комуникация, самата връзка става ценна.
Това е една от причините някои компании за производство на бутилки да поддържат връзки с клиенти в продължение на много години, докато други непрекъснато се конкурират за нови запитвания.
Дългосрочните-клиенти обикновено се печелят преди първата поръчка да бъде доставена
Много доставчици вярват, че лоялността на клиентите се изгражда след успешно производство.
В действителност често започва много по-рано.
Купувачите помнят:
- Колко бързо се отговаряше на въпросите.
- Дали са разгледани технически проблеми.
- Как се решават проблемите.
- Дали очакванията отговарят на реалността.
Доверието рядко се създава от маркетингови твърдения.
Създава се от последователни действия във времето.
Производителите, които разбират това, са склонни да се фокусират по-малко върху обещанията и повече върху предоставянето на предвидими резултати.
Последни мисли
Индустрията на пластмасовите бутилки е силно конкурентна.
Много производители могат да произвеждат подобни продукти, да предлагат сравними цени и да предоставят подобни опции за персонализиране.
Това, което отличава дългосрочните-партньори от краткосрочните-доставчици, обикновено не е самата бутилка.
Това е способността за намаляване на риска, честна комуникация, проактивно решаване на проблеми и подпомагане на растежа на клиентите.
Когато оценявате производителите на пластмасови бутилки по поръчка, вземете предвид повече от капацитет, ценообразуване или продуктови каталози.
Доставчикът, който помага на вашия бизнес да расте през следващите пет години, може да не е този с най-ниската оферта днес.
И това често е урокът, който опитните купувачи научават след работа с множество доставчици.